الشروط والسياسات – منصة سلاسة Go

1. المقدمة

مرحبًا بك في منصة سلاسة Go، وهي منصة تعليمية إلكترونية تقدم دورات ودروسًا مباشرة ومسجلة عبر الإنترنت.
باستخدامك للمنصة أو أي من خدماتها، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها.

2. الجهة المشغلة

تُدار منصة سلاسة Go من قبل شركة سلاسة الاقتصادية لأنظمة تقنية المعلومات، وهي جهة مسجلة نظاميًا في المملكة العربية السعودية،
ويقع مقرها الرئيسي في مدينة الرياض.

3. الخدمات المقدمة

• دورات لغوية مباشرة عبر الإنترنت


• محتوى تعليمي مسجل


• أنشطة تعليمية وتفاعلية

جميع الخدمات خاضعة للتوافر وفق الجداول الزمنية المعتمدة.

4. تسجيل المستخدم

• يشترط إنشاء حساب بمعلومات صحيحة وكاملة.


• المنصة مخصصة لمن هم 18 عامًا فأكثر.


• عند السماح بالتسجيل لمن هم دون ذلك، يكون بموافقة صريحة من ولي الأمر.

5. استخدام المحتوى

• المحتوى التعليمي محمي بحقوق الملكية الفكرية.


• الاستخدام مسموح لأغراض تعليمية شخصية فقط.


• يمنع النسخ أو إعادة النشر أو الاستخدام التجاري دون إذن خطي مسبق.

6. الرسوم والدفع

• تُدفع الرسوم عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل المنصة.


• جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي.


• التسجيل في أي دورة يُعد التزامًا ماليًا بقيمتها.

7. سياسة الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الدفع بشرط عدم حضور أي جلسة مباشرة أو استهلاك أكثر من 10% من محتوى الدورة.


• لا تشمل الاسترجاعات الدورات المكتملة أو الشهادات الصادرة.


• تُقدّم الطلبات عبر البريد الإلكتروني الرسمي وتخضع للمراجعة.

8. الشهادات

• تصدر الشهادة عند استيفاء متطلبات الدورة (الحضور + التقييمات إن وجدت).


• الشهادات هي شهادات إتمام تدريب وليست شهادات أكاديمية.


• يمكن التحقق من الشهادات عبر المنصة.

9. إيقاف أو إنهاء الحساب

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب المستخدم عند مخالفة السياسات (النزاهة، السلوك، إساءة الاستخدام، أو تقديم بيانات غير صحيحة)،
وقد يترتب على ذلك فقدان حق الوصول دون تعويض مالي.

1. الالتزام النظامي

تلتزم منصة سلاسة Go بحماية البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي يتم جمعها

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف


• بيانات الدورات والحضور والتقييم


• بيانات تقنية مثل نوع الجهاز وعنوان IP

3. استخدام البيانات

• تشغيل وإدارة المنصة


• تحسين جودة الخدمات


• الامتثال للمتطلبات النظامية

4. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة النظامية اللازمة، ويمكن للمستخدم طلب حذف بياناته عبر البريد الإلكتروني الرسمي ما لم يوجد مانع نظامي.